Myslim ze outlook odpoveda na "reply to" v hlavicke mailu, pochybujem ze by to vedel extrahovat z nejakeho textu.
A ked odpovies na email normalne (na mali kliknut na odpovedat) tak to zakaznikovi nedojde alebo co? Nebolo by lepsie upravit tu webstranku, aby posielala v hlavicke spravne reply to?