prohlížeč událostí (eventvwr.msc) hlásí nějakou zajímavou chybu zařízení nebo instalátoru?

jinak pošli sprostý mail výrobci šmejdu acer, napiš jim verzi windows + servicepack + kterou verzi ovladače z jejich stránek jsi chtěla instalovat, a jakou to napsalo chybovou hlášku. ať ti pošlou odkaz na funkční ovladač.
pokud bys to dávala k nim do servisu, počítej s tím že ti obnoví firemní nastavení = zformátují disk a zničí veškerá data.