Když si někdo kupuje celý počítač - zaplombovanou skříň, dělá to z toho důvodu, že když "se počítač porouchá" dá to firmě k reklamaci a chce zpět v zákonné lhůtě funkční plnohodnotný výrobek (samozřejmě vyměňování, přikupování komponent u jedné firmy kvůli platné záruční plombě do toho taky patří). Otázkou je, když zákazník nevidí do té skříně, a neví přesně co se stalo s počítačem a zde je jeho očekávání, že zpět dostane funkční výrobek,aniž by vydával další peníze. Jenže z druhé strany firma zjistí, že počítač byl poškozen "chybou zákazníka" kvůli nadměrné prašnosti, vodou, cokoliv (zákazník si toho nemusí být vědom), tak a firma se začne cukat a je schopna reklamaci zákonnou cestou neuznat - občanský zákoník má chránit obě strany obchodu, ne jen zákazníka. Firma se musí rozhodnout, jestli zákazníka má "nasrat" a reklamaci neuznat nebo sklopí hlavu a na vlastní náklady udělat opravu, případě z toho udělat hybrida, dohodu,kdy se náklady budou dělit mezi účastníky. Některé firmy dělají v průběhu záruky zdarma servis, čištění počítačů apod., samozřejmě jsou to zase důvody jak zákazníka dostat znovu do krámu a ukecat ho na nákup něčeho nového. jo, invence v obchodu nezná mezí