Mobilní telefon Nokia E52 nepřijímá některé hovory

Zdravím všechny, chtěl bych se zeptat, jestli náhodou někdo nemá zkušenosti s tímto telefonem, či s tímto problémem: Nokia E52 mi nepřijímá hovory od čísel mimo adresář. Pokud volá někdo, kdo je v adresáři, tak se normálně zobrazí jméno, volající slyší tón vyzvánění a hovor lze standardně přijmout. Když ale volá neznámé číslo, na displeji se pouze krátce zobrazí číslo volajícího a pak to zmizí. Tento "hovor" je pak ihned v registru přijatých hovorů, zatímco u volajícího je stále slyšet tón oznamující vyzvánění, ve snaze vytvořit relaci. Můj telefon, příjemce hovoru, je v pohotovostním režimu a žádný hovor se k přijetí nenabízí. Nevíte, jestli se jedná o např. problém firmwaru nebo podobně, jestli by to bylo na reklamaci, nebo jestli to je jenom chyba některých nastavení? Díky moc všem, kdo bude reagovat.
JB

PS.: Omlouvám se, jestli to do Pc.Poradny nepatří.