Problém s připojením na internet

Dobrý den,
včera náš provozovatel internetu (internet máme kabelový) přecházel na nový systém (DOCSIS 3.0)a od té doby vypadává internet. Technik provozovatele závadu nenašel, říká, že u nich problém není. Internet vždy funguje tak cca 5 minut a pak se musí modem odpojit a připojit k síti, to samé i při restartu modemu, po 5 minutách se už prostě nenačte žádná další stránka. Switch máme, ale připojili jsme počítač přímo na modem a také nic. Zkoušeli jsme vypnout i antivir(NOD), který by mohl blokovat nový systém a tím to také není. Děkuji za rady.