Dobrý den!

Prosím o radu. Při vložení DVD do mechaniky to chvíli bliká a pak už nic. Když se to snažím otevřít v Počítači, tak nastává nekonečné načítaní a výsledek žádný. Ve vlastnostech mi to píše: Toto zařízení pracuje správně. Zkoušela jsem čistící disk a nezabralo to. Pak také aktualizace ovladače - nic. Nakonec ještě nějaký program od Microsoftu, který hledá a opravuje chyby v tomoto zařízení, ale když to po mně během hledání chtělo, abych tam vložila nějaký disk, tak mi to napsalo, že disk nelze přečíst a problém nebyl vyřešen.

Děkuji předem za odpovědi.

(Operační systém: Windows Vista)