obvyklou příčinou je to, že člověk kvůli wmp přiinstalovává do systémy další kodeky, pak mu zase někdo něco doporučí - a pak se mu ty balíky hádají a přehrávání některých formátů nebo zvuku přestane fungovat.
rozumnější volbou bývá zvolit nějaký dobře ovladatelný přehrávač, který zároveň obsahuje vyzkoušené kodeky - třeba vlc, gom player, kmplayer a další.
(a předchozí balíky kodeků je třeba odinstalovat)