Zkušenost s reklamaci?

Dobry den,poslala jsem notebook v zaruce na opravu,udelali diagnostiku a napsali,ze mi notebook neopravi,jedine kdyz si opravu zaplatim....dale dole v upozorneni bylo,ze pokud nesouhlasim s cenou,tak mi notebook vrati zpet,pouze tehdy,kdyz jim zaplatim za diagnostiku 900Kc..proto se chci zeptat jestli ma nekdo s timto zkusenost..nemohu platit za neco penize,kdyz je notebook v zaruce a navic,oprava nebyla provedena..dekuju za odpoved