Aha, přes webové rozhraní. 10 MB je to z klienta. Ale z webového rozhraní to byly mám za to 2 MB (třeba to změnili - nevím).
A co se stane, když ten soubor zkomprimuješ do archivu, třeba zip? Zip nemá s Wordem nic společného a minimálně tím zjistíš, kde je chyba. Jestli ve webovém rozhraní. nebo ve Wordu, nebo v nějakém tom tempu, či někde jinde. Možná však nic, protože se to odešle. Na komprimaci do *.zip můžeš použít třeba výborný 7-Zip. Archiv v něm vytvoříš tak, že klikneš pravou myší na ten soubor, mikronávod jer na obrázku.