Pak mi má teta vysvětlila, že oni se školí k lhaní klientům, že smlouva nejde vypovědět.

já mít tak blbou tetu tak ji vydědím.
máš operátora na 4603, tak to s ním vyřeš. a zkus sama sobě vysvětlit, jak může někdo smlouvu jednostranně prodlužovat. při prodloužení smlouvy po uplynutí 2 let závazku, když ti připadá výhodné tam zůstávat kvůli lepšímu tarifu a telefonicky/přes net odsouhlasíš prodloužení smlouvy, vždycky pošlou novou smlouvu na novou dobu určitou.
když novou smlouvu nepodepíšeš, přejde ti po vypršení závazku smlouva na dobu neurčitou (s libovolnou výpovědí), samozřejmě bez tarifního zvýhodnění.
pokud nevíš nebo nechápeš co podepisuješ, je zbytečné to dále řešit. jestli jsi při snaze o předčasné ukončení smlouvy podobně nesmyslně argumentovala, je možné že ti vůbec nerozuměli co vlastně chceš.