Vadný ADSL modem?

Dobrý večer,
potřeboval poradit ohledně problému s internetem, konkrétně ADSL modemem.
Už asi třetí rok máme internet ADSL o Volný (+pevná O2). Jenže cca poslední rok/půlrok jsou s internetem nemalé problémy. Před časem jsem se tady již na tento problém ptal, ale mezitím se věci trochu posunuly kupředu, a tak se potřebuji zeptat znovu a trochu konkrétněji. Problémy jsou s internetem v podstatě tři:
-1) problém s přihlášením do sítě: Když zapnu modem (Asus AM602), rozsvítí se normálně všechny kontrolky, které pak pozhasínají až na Power. Poté začně komunikace PC-modem (bliká kontrolka LAN/USB), krátce na to se začne modem přihlašovat do sítě (bliká kontrolka Status). Dříve zůstala svítit a internet fungoval. Jenže nyní je to náhoda, když se modem připojí naporvé. A i tak to chvíli trvá, než vše začne fungovat. Výjimkou ale není pokud se modem napoprvé nepřihlásí a zkouší to znovu (i 5x zasebou).
-2) časté výpadky: Když už se zadaří a vše funguje, tak poměrně často se stává, že zničeho nic internet vypadne (zhasne kontrolka Status). Poté se obvykle modem znovu přihlásí a internet jede dál.
-3) výpadek internetu při použití pevné linky: zazvnoní-li nebo zvednu-li jen sluchátko pevné, vypadne internet do doby zavěšení.
Problém jsem nejprve konzultoval s Volný - ti řekli, že výpadky vidí, ale že linka je dobrá a něco s tím prý zkoušeli udělat (výsledek žádný). Tím to pro ně skončilo. Poté jsem se obrátil na O2. Ti poslali technika. Ten nejprve vyzkoušel pevnou a konstatoval, že zvuk je čistý a dobrý, takže linka je dobrá. Poté měřil přístrojem kvalitu linky nebo signálu, či co to měřil přímo v přípojce a povrdil výpadky na lince(zpočátku), avšak mimo to bylo vše v pořádku. Poté řekl, ať se obrátíme na Volný, že u nás problém nebude(kontroloval i zapojení+výpis statistiky v modemu) = problém asi v ústředně. Volný to pochopitelně odmítl a řekl, že je určitě vadný modem (náš), že linku vidí v pořádku (ale s výpadky) a ať si raději půjčíme od nich jiný na zkoušku, protože jinak když tam pošlou technika nebude to tím, že prý vše zaplatíme. Teď mám tedy doma jejich modem (Well) a docela by mne zajímalo, jak poznám, že je ten náš vadný??? Je pravdou že s jejich modemem již nedochází k výpadkum při použití pevné linky (ja s naším, tak jejich splitterem). Ale co ten zbytek, to jentak poznat nejde. Netuší někdo, jak poznat jestli je vadný? Díky.