Dobrý deň,
vedel by mi niekto poradiť: čo v prípade, keď reklamovaný tovar mám doma /nábytok/, ale po druhej reklamácii ho neopravili a oznámenie (že nesúhlasia s výmenou tovaru) zaslali až predposledný deň 30 dňovej lehoty písomne. Ja som chcela odstúpiť od zmluvy, ale oni tvrdia, že list poslali v zákonnej lehote. Ja tvrdím, že 30 dňová lehota uplynula, nakoľko zákazník musí mať vyreklamovaný tovar do 30 dní. Tak som dala 3. reklamáciu na tú istú chybu. kedy mám nárok na zrušenie zmluvy? Ďakujem. Eva