Výměna hardware - mám nárok na vrácení peněz?
Za organizaci jsem reklamoval router, který nám vyměnili za nový. Stejný problém je u celé série těchto routerů, proto jsem vyměněný router reklamoval znovu. Opět mi ho vyměnili za nový. Tento vyměněný router jsem zatím nerozbaloval. Když ho odešlu zpátky na adresu společnosti, mám nárok na vrácení peněz jako tomu je u normálních lidí, když je vada neopravitelná a zařízení je vyměněno za nové?
Jestli ne, tak kdy mohu požadovat peníze (jestli už s následující - třetí reklamací nebo až počtvrté)?
Pokud to bylo koupene podle obchodního zákoníku, tak nejspíš nemáš, záleží na obchodních podmínkách.
Řekl bych, že podle obchodního zákoníku. Je možné tuto informaci někde vyhledat? Když dám vyhledat "postup reklamace u organizací" a podobné, tak mi to najde jen věci, týkající se spotřebitelů.
Najdi si obchodni zakonik - nic jine te nezajima a mimochodem rozdily nejsou az tak velke, jak se casto tvrdi - podezrivam prodejce, ze matou verejnost. Sam jsem vyreklamoval vec kolem 100t. bez problemu.
já to tam nevidím: http://business.center.cz/business/pravo/zakony/ob chzak/
řídil bych se standardem.
třebas:
§ 597
(1) Jestliže dodatečně vyjde najevo vada, na kterou prodávající kupujícího neupozornil, má kupující právo na přiměřenou slevu ze sjednané ceny odpovídající povaze a rozsahu vady; jde-li o vadu, která činí věc neupotřebitelnou, má též právo od smlouvy odstoupit.
otázkou je, jestli je to vada.
http://business.center.cz/business/pravo/zakony/ob canzak/cast8h2.aspx