Z textu se mi zdá, že v pondělí i úterý měli zavřeno, takže neměl kam jít

Čachrům bych se nedivil; nejmenovaný (možná největší) PC eshop u nás mou poslední reklamaci vyřídil tak půl hodiny před uplynutím 30 denní doby (prodloužené o SO-NE do pondělí, pokud ta 30-denní doba končila v nepracovní den. Vlastně vždycky mi reklamaci natahovali na maximum; možná, aby zákazníka otrávili (a ten si netrpělivě koupil i něco jiného/náhradního).