Windows jsou obvykle tak stabilní, že při správném používání se tyto chyby vyskytují jen hardwarového rázu.

Vzhledem k tomu, že nevím co se s PC dělo nelze rozhodnout - nelze vést další vyšetřování.
Odpověď na tuto otázku by měla poskytnout až reinstalace Windows a instalace správných driverů.