Nakupování - vrácení zboží

Záleží na konkrétním obchodu a na tom, zda kupuješ zboží nové nebo použité.
Při zakoupení zboží pomocí komunikace na dálku, nebo v místě pro prodej zboží neobvyklých máš možnost využít lhůtu 14 dní pro odstoupení od smlouvy. Zde zmíněný rozpor s kupní smlouvou (uplatnitelný do 6 měsíců po nákupu) nelze aplikovat na vše; je třeba dokázat, že onen rozpor existoval již v době prodeje a důkazní břemeno v tomto případě leží na kupujícím.

Zde zmíněný rozpor s kupní smlouvou (uplatnitelný do 6 měsíců po nákupu) nelze aplikovat na vše; je třeba dokázat, že onen rozpor existoval již v době prodeje a důkazní břemeno v tomto případě leží na kupujícím.

Prostuduj si zakonik, je to jasne definovane...

pokus se ti to nechce hledat, ani jit na SOS atd., pak tu mas z http://business.center.cz/business/pravo/ochrana_s potrebitele/otazky-odpovedi.aspx

Musím opravdu čekat celý měsíc na vyřízení reklamace? Není prostě možné věc hned vyměnit?

Při reklamaci do 6 měsíců od zakoupení můžete využít tzv. vyvratitelnou domněnku, že rozpor s kupní smlouvou existoval již při převzetí věci (§ 616 odst. 4 občanského zákoníku). Nejste to tedy vy, ale prodávající, kdo musí dokázat opak. Pokud tak neučiní, můžete požadovat výměnu věci za bezvadnou nebo odstoupení od smlouvy (= vrácení kupní ceny). Při reklamaci po době delší než 6 měsíců již musíte akceptovat zákonnou lhůtu pro vyřízení.

§ 616

(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.4)

(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.

(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Hm, tak můj dojem byl chybný. Existuje ale případ, kdy je důkazní břemeno na kupujícím, a to je nákup použité věci a uplatnění práv vyplývajících z odpovědnosti za vady. Tedy myslím.

A jak je to s tím, že bych si nechal potvrdit záručák až třeba za týden ? viz koment víš Fiala
Já se v tom absolutně nevyznám mám 16 a mobil si budu poprvé kupoovat sám, tudíž nevím, jak to chodí (holt jsem byl vychováván jinak nedostával jsem peníze od 9ti let na mobily apod. jako je tomu dnes (moji vrstevníci)