Zeptej se přímo u prodejce (mail, telefon). Případnou reklamaci jsem řešil tady http://koss-porta-pro.cz/?id=zaruka (AE servis Praha) protože jsem neměl žadný doklad od sluchátek (Koss PortaPro, Koss TD75). Pokaždé za manipulační poplatek 300kč poslali nové.