Já jsem reklamoval už nějaké věci zakoupené tedy v jiných e prodejnách a vždy odeslání hradí zákazník a v případě, že bude reklamace uznána bylo možno žádat navrácení poštovného. Ovšem taky chci podotknout, že pokud jsem výrobek vrátil s tím, že odstupuji od smlouvy a nechci čekat na vyřízení reklamace, byli mi peníze za výrobek vráceny na účet, ale tím pádem mi nevznikl zádný nárok na úhradu poštovného.