Koupě sluchátek hrají hrozně-vrácení (jak je to se zákonem)

Vratit muzes, pokud jsi to objednaval pres internet ci telefon. Jak jsi to vyzvedl v tom nehraje roli...

Pokud jsi to neobjednaval, nemas zadny zakony prostredek, jak to vratit. Zalezi na domluve s prodejcem. Jedine muzes reklamovat s tvrzenim, ze kvalita neodpovida ocekavanemu standardu (odstavec 2)... To je vsak sporne, co je a neni:

§ 616
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.4)

(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.

(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Psal jsem si s prodejcem maily (mám je uložené) .. a cena sluchátek je 730 na netu 850 na prodejně .. psal jsem, že to chci přes objednávku a on, že ok, že je mají na prodejně, tak že mi je dá za tu cenu, co je na netu .. psal jsem jestli mám dělat objednávku odpověd byla, že není potřeba .. ovšem když jsem přišel do obchodu, tak jsem je bral, že jsem mu řekl jméno atd a on tam měl již nachystanou objednávku.. tak tedy nevím, jak se ted' zachovat..

Citace mailu

Odložil jsem Vám jedny sluchátka za 730 a micro SDHC 16GB Kingston za 664,
máte-li zájem zastavte se na prodejně
--
Robert Šmíd
Mironet - pobočka Přerov

odepsal jsem

Zdravím, super zítra se pro to zastavím okolo 14té hodiny (jak půjdu ze školy) a určitě vemu oboje. Díky moc .. Pro jistotu té ceny udělám objednávku, nebo nemusím ? Děkuji za ochotu.

jeho odpoved

nemusite, no problem
--
Robert Šmíd
Mironet - pobočka Přerov

To se da povazovat za komunikaci na dalku a uzavreni smlouvy. Samozrejme v pripade sporu by mel konecne slovo soud. Na druhou stranu jsi jednal v dobre vire, ze smlouva byla uzavrena, proto jsi nevyplnoval jejich objednavku std. zpusobem...

Dle meho nazoru mas pravo odstoupit ve 14 dnech. Musis to udelat pisemne. Uved mu, ze odstupujes od smlouvy dle § 53 obcanskeho zakoniku bez udani duvodu.

Jen te varuji - zbozi musi byt neposkozene a nesmi jevit znamky pouzivani. Jinak ti muze snizit castku...

Jeste muze argumentovat tim, ze nebyly poskytnuty veskere informace, na coz muzes odvetit, ze je maji na webu.

Zboží je samozřejmně nepoškozené (ani ho nepoužívám je to utrpení)

Dle meho nazoru mas pravo odstoupit ve 14 dnech. Musis to udelat pisemne. Uved mu, ze odstupujes od smlouvy dle § 53 obcanskeho zakoniku bez udani duvodu.

Písemně ? takže se tam nemůžu zastavit osobně a vysvětlit mu to a žádat vracení peněz za zboží ? jak to mám tedy udělat ? opravdu s ničím takovym nemám zkušenosti .. nejraději bych tam zašel osobně.

Pisemne je to lepsi. Samozrejme jim to das osobne se zbozim. Nejsem si jist, zda-li ti daji penize hned, nebo vystavi dobropis...

Priste s tim pocitej, at je vse radne udelano (vyplneni objednavky apod.). Pak nebudes "na hranici" reseni. Protoze je vse dost sporne. Muzes jeste pohrozit COI, SOS ci medializaci. Cukat se mohou.

Z mého pohledu jednoznačně o uzavření smlouvy nejde. Už formulace "máte-li zájem" svědčí o nezávazné rezervaci.

to je prave sporne - dal se zakaznik zminuje o vyplneni objednavky k uzavreni smlouvy. V dobre vire na radu prodejce to neudelal na zaklade rozhovoru s nim, protoze predpokladal, ze je uzavrena a tedy to neni potreba.

Samozrejme posledni slovo ma az soud. Dobry prodejce, ktery dba sveho jmena to vsak nenecha zajit tak daleko, aby neposkodil jmeno firmy.

Soudem bych to opravdu neřešil nejde o tak závratnou částku, ovšem naštve to.. Takže mám tam zajít, nebo i napsat nějaký mail, že odstupuji atd. ?

Obávám se, že dobrá víra k uzavření smlouvy opravdu nestačí.

Další věcí je, že na prodejně mají ty sluchátka za 850kč a na eshopu za 730. Když jsem tam byl dříve se zeptat, tak říkali, že za 730 pouze při objednávce na eshopu, jinak platí cena 850. Ovšem prodal mi to za těch 730, což svědčí v tom, že to bylo jakoby objednávka, nebo se pletu ?

Ale oni podnikli i dalsi kroky k uzavreni smlouvy - treba potvrzeni ceny, odsouhlaseni odberu zakaznikem, nevyvraceni prodejcem a informaci, ze jiz neni potreba vyplnovat objednavku. Je-li to uzavreni smlouvy by rozhodl az soud.

No uvidím za zkoušku nic nedám .. jen mě štve, že jsem dal na jeho nemusíte,no problem .. kdybych udělal objednávku jsem vysmátej ..

Je uplne jedno, jestli jsi je koupil pres internet nebo ne. Podstatne je, ze sis sluchatka vyzvedl na prodejne a tedy v prostorach urcenych k prodeji.

To se da povazovat za uzavreni smlouvy - pokud ti potvrdil cenu a dohodli jste se na odberu. Zpusob odberu neni podstatny. Domluvit se muzete i pres telefon, ale vynikajici je dukaz - ty maily.

Díky za reakce :)

Takže je tam možnost toho vrácení ? všechny maily mám samozřejmně uložené (je jích více, ovšem to jsem se ptal jestli to mají na prodejně atp. nic podstatného)

Nerad vracím věci atd, nejsou to nějak velky prachy, ovšem za ty peníze koupím daleko lepší sluchátka (měl jsem poslechnout známeho co říkal, že po přesunu výroby do číny z usa ty sluchátka ztratily na kvalitě zvuku ..

A při tomto vrácení (do 14dnu) nedávají peníze ihned ?

To ti tady přece nikdo nenapíše, stejně jako to, jestli vůbec na to vrácení přistoupí. Musíš jednat s nima. Katastrofální hraní sluchátek spočívá v čem?

Katastrofální hraní sluchátek spočívá v čem?

Nemělo to hustý basy

Vráceno .. dostal jsem místo 730,- 670,- kvuli tomu, že byl rozškubanej obal atd..
Bylo to na osobni domluvě.. A to vraceni do 14ti dnu plati pouze pokud si to pry nevyzvednu osobne..
Jsem spokojenej jak to dopadlo, diky vsem za komenty ;)

A to vraceni do 14ti dnu plati pouze pokud si to pry nevyzvednu osobne..

Snad jsi se poucil, priste udelej klasickou objednavku. Zpusob vyzvednuti nema vliv. Zakon mluvi o uzavreni smlouvy, at si rikaji co chteji.

On mi to tam začal ,,vysvětlovat,, , že to platí pouze v případě, že zboží dojde např. přes čp, ppl, nebo něco takovyho, kde to zboží před zakoupením nevidím .. narozdíl od toho, když to klidně objednám , ovšem převezmu na prodejně, tak to na tech 14dnu nemá vliv..

Prodavač kecal.
zakony-online.cz

OT: nebyly ty kosáky třeba vadné? Dcera je má taky a zdá se mi, že hrají velmi pěkně (a hlavně, dobře se nosí na hlavě). Porta Pro mají obecně docela dobrou pověst. Já mám poněkud dražší velké celouzavřené Kossy, ale po delší době mě z nich bolí uši (fyzicky, "uložením" ve sluchátku, ne kraválem).