v nay som robil na reklamaciach, oni ti tam naozaj nemozu garantovat rychlost, skus ich presvedcit, nech zavolaju do servisu, priamo technikovi, alebo veducemu (a ver mi ze vedia komu volat) nech sa o to osobne postara. Ak si si NTB pri prevzati neodskusal, tvoja chyba (ja viem ze to neskusa skoro nikto a castokrat sa to ani neda...) Podla internych predpisov by to mali vyskusat oni pri prevzati, ale to je nerealne, zblaznili by sa este skor ako normalne