Dobrý den.

Měl jsem podobný problém.
Kontaktoval jsem Fast ČR a.s. SERVIS a ti mi firmware ochotně poskytli.
Nevím proč není FW ke stažení přímo u výrobce. Snad se toho tolik nestane, když pomohu někomu v nesnázích. ;)
http://www.mediafire.com/?d3i6k54dt8wt416
Firmware pro 2GB model SFP-3750 by měl být ve složce v007.004.260.

Jinak pro update je potřeba:
1. Vypnout přehrávač
2. Vyndat baterii
3. Spustit aktualizační SW stupdaterapp.exe (nevím, jak si s ním novější verze Windows poradí)
4. Stisknout a držet zapínací tlačítko přehrávače (PLAY/PAUSE)
5. Připojit přehrávač přes USB k počítači
6. Aktualizační SW načte přehrávač a pak je třeba řídit se podle instrukcí aplikace

Možná budou taky potřeba nějaké drivery (na to přehrávání FW se tuším používají jiné než na nahrávání souborů do vnitřní paměti).
To už se ale snad dá někde dohledat.