WMP11 máš zrejme na jednom PC a WMP 10 na inom PC?
Potom Ti chýba nejaký zvukový alebo obrazový DirectShow filter... Treba zistiť akým kodekom je obraz, resp. zvuk kódovaný v tom videu a do PC taký kodek doinštalovať.

Nemáš v tom jasno, nevieš o čom je reč?
Nevadí, stiahni a nainštaluj si iný video prehrávač, ktorý používa svoje interné filtre na prehrávanie - nič iné okrem prehrávača nepotrebuješ.

Môžeš skúsiť:
PotPlayer - predtým KMPlayer
VLC Player
SPlayer
MPC Home Cinema

atď.