Nejdou mě otevřít meily

Ahoj všichni.Mám takový problém.Mám klienta poštovního IncrediMail.Dodnes jsem byl s ním spokojen.Teď popíšu můj problém.Spustím klienta a stáhnu si poštu do něho.Když chci nějakou poštu otevřít vždy naskočí tato zpráva ale vždy s jiným názvem.Chce to abych to otevřel a nebo uložil.Vždy dán storno,protože se bojím viru.Před 3 dny to chodilo OK.Mám antivir Norton 360.Nechal jsem Pc prověřit tímto programem , spyware terminátorem a spy botem a žádný nic nenašel.Ani on line testy nic neobjevily.Použil jsem malicious softvare removal tool od Microsoftu a nic.Ještě jedna věc , když stahuju nový nástroj od microsoftu tak po stáhnutí nejde spustit.Nevím jestli to má spojitost.Prosím poraďte.Pomohla by třeba reinstalace klienta?Prosím napište mě nápady a Vaše zkušenosti.Mnohokrát díky za odpověďi.