problém s připojením usb klávesnice Benq

Když připojím klávesnici do USB portu, je viditelná, ale počítač vyžaduje instalaci, i když klávesnice byla koupena bez inst. CD a navíc myslím, že by to nemělo vyžadovat. usb jinak funguje v pohodě, přes usb připojím vše, jen klávesnice je už třetí, co nereaguje.na ostatním ntb v pohodě. všechny ovladače už byly smazány, v ovládacím panelu klávesnice se zobrazuje pouze zabudovaná v ntb. mám win xp.
předem díky za rady