Je fakt, že o vypjaté situace nebývá nouze.
Rozhořčení u lidí chápu, mají na co být naštvaní; mnohdy ale nemám žádnou možnost, jak situaci vyřešit jinak, než vyjádřením onoho pochopení a omluvy.
Na poště probíhá tzv. optimalizace, což v praxi znamená to, že na stejném území (kde přibylo mnoho domů i firemních areálů) chodí ze dne na den o 5-10% doručovatelů méně. Rozhodnuto od zeleného stolu.
Nebude to lepší, naopak.