Nemáš ty aplikace zakázané ve firewallu (aplikačním, "out" směr)? Respektive, nemáš zakázány všechny aplikace a netřeba je jednotlivě povolit?

----
Podobný případ jsem řešil telefonicky v neděli. Máti volala, že jí nejede internet na NB (doma má router a wifi po bytě). TeamViewerem jsem se k ní nepřipojil, IT crowd rady nezabraly, kloudné informace jsem z ní nebyl schopen dostat (78 let). Doporučil jsem jí zavolat místnímu providerovi, pod jehož kuratelu spadá. Ochotně v pondělí přišel a zmáčknul Fn+F2 (myslím)