Nedorucene zbozi z eshopu
Zdravim,
Chtel bych poprosit o radu, jak postupovat v pripade, ze jsem si obednal zbozi z jednoho nejmenovaneho eshopu a zbozi mi nebylo doruceno. Kolik dni ma podle zakona na doruceni zbozi zakaznokovi? Eshop ma vyply telefon telefon a na mail neopovida. Dekuji za rady
Zákon na dobu doručení snad není. Když nereagují, tak prostě to zboží objednej jinde a tohle po případném zaslání nepřebírej. Nebo jsi snad platil předem?
Ano platil jsem předem.
18.07.2011 byl dokončen převod mezi bankami. 26.7. mi přišel mail od nějakého automatu, že balíček byl odeslán. Bydlím v Praze a zmíněný obchod by měl být také v Praze... , takže s poštou by problém být neměl. I proto jsem poprosil o ID balíčku, abych se podíval kde by mohl viset, ale bohužel odpověď jsem nedostal.
To je nějaký virtuální obchod s virtuálním prodavačem? Jinak se dají použít nohy nebo MDH.
edit:
Aha, to bude nějaký one man shop v paneláku. Je tam i adresa.
A chtěli jen platbu předem a nebo tam šlo vybrat i možnost dobírky? Chtělo by to konrétní adresu na ten eshop, ale v případě že peníze na účet došly, a balíček nedorazil, je to divné. Navíc i jejich nekomunikativnost.
Proč nejmenovaného? Jen mu udělejte reklamu.
Samozřejmě se je pokuste kontaktovat všemi prostředky, případně se obraťte na Sdružení obrany spotřebitelů: www.spotrebitele.info
Zboží jste již zaplatil?
Tak dobu zaslání by měl mít každý ehop uveden v Obchodních podmínkách, jestliže tam toto nemají je to podezřelé, jinak odkaz sem hoď ať se můžem mrknout.
Jedná se o eshop www.ajaxx63.cz .
No vypadají celkem normálně. Tady mají i napsáno o té lhůtě dodání.
edit: Jinak provedli tu autorizaci jak tam píšou a potvrdil jste ji?
Na mail mi bylo napsáno, že objednávka byla odeslána, ale od té doby nic...
Fakt se vám vyplatí poslat prachy někomu cizímu jen kvůli ušetření 40 korun?
No, pan Pavelka podniká jako FO, cca 3 roky v tomto oboru - předpokládám, že spíše, než by utekl s vašima pár korunama, prostě odjel na dovolenou a zapomněl vám to sdělit.
V to jsem také věřil a proto jsem volil platbu předem. Kde si mohu najít tyto informace o podnikatelích? Pro příště...
ares.html.cz
Živnostenský rejstřík: www.rzp.cz
Diky
Nakonec to dobře dopadlo. Dnes mi dala pošta lístek pro opakované vyzvednutí zásilky aniž by přišlo prvotní... Díky za pomoc všem