Vypadá to, že tam nemáš nainstalovány všechny ovladače a obslužné utility od výrobce. Najdeš na webu výrobce. Pokud jsi za instalaci systému v tom servisu platil, bež jim to omlátit o hlavu, protože zaplatit za službu a dostat za to nedokončenou instalaci s nezprovozněnými komponenty je pěkná levárna.