Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Opet Vodafone a jejich "funkcni" system, dotaz na O2

Zdar,

tak asi nema smysl se rozepisovat o Vodafone samoobsluze, vsichni vime, nakonec to tu bylo nekolikrat.

Uz se mi ale stalo, ze mi prisla SMS o dosazeni limitu a stalo se mi to opet pred 3 dny, dosahl jsem 50% flexistropu. Prislo mi to divne, protoze jsem tento mesic temer nevolal, ale samoobsluha mela jako vzdy vypadek, tak jsem jim napsal email. Dalsi den mi prisla odpoved, ze jejich webova adresa slouzi jen pro obecne dotazy a s konkretni stiznosti si mam zavolat 077. Mezitim ale samoska nabehla a ja videl, ze v provolanych minutach temer nic neubylo a protoze jsem uz na tu linku kdysi jednou volal - omlouvame se chyba v systemu, odpoved jsem znal. Podival jsem se take na prenesena data internetu v mobilu a byly tam 2MB, takze pohoda jedu totiz na konci srpna na dovolenou, tak net v mobilu temer nepouzivam, aby mi to bezel rychle prave na dovolene. Vcera vecer jsem si chtel zobrazit posledni vyuctovani, ktere mam vzdy 10ho v mesici, takze jsem sel do samoobsluhy. Ta prekvapive fungovala, nicmene vyuctovani bude dostupne behem par dni, asi maji dovolenou. Jeste radeji mrknu na limity a provolane minuty. Telefon OK temer nic nepribylo, take jsem volal jen dvakrat. pak jsem se ale nestacil divit, limit prenesenych dat FUP (150MB) precerpano a zobrazovalo se 560MB prenesenych dat. V mem pripade nemozne, Windows Mobile 6.5 zadna aktualizace uz dlouho nebyla a jak rikam vubec to nepouzivam, zkusil jsem teda prohlizet internet, ale bylo to desive pomaly, tak jsem toho hned nechal. Telefon byl v noci vypnutej, ted pred chvili jsem sel zase na samoobsluhu, protoze jsem doufal, ze tu chybu pres noc sami opravili, ale misto toho uz mam preneseno 660MB. Takze tam v prubehu dne budu volat.

Stalo se vam take nekdy neco podobneho?

Pro zakazniky O2, je to tam u nich lepsi? Mate moznost se divat na stav sveho uctu, jak volani tak prenesena data online? Druhy casteji pouzivany mobil mam totiz u T-Mobile, tenhle je ciste osobni, takze pokud bych utikal od Vodafone, tak bych zkusil O2, jestli je to u nich tedy lepsi?

Jsou zobrazeny jen nové odpovědi. Zobrazit všechny
Předmět Autor Datum
Nevite nekdo jde nejak kontaktovat Vodafone? Ja na netu nemuzu nic najit, preci nemohli zrusit vesk…
Redmarx N 12.08.2011 10:08
Redmarx N
Odhaduju, že když to číslo zadáš (2x, 3x?) blbě, hned tě to přepojí samo na operátora.Je to taková m… nový
Pavel 12.08.2011 10:10
Pavel
dik za fintu, zadal jsem heslo trikrat spatne a primo na operatora to byla 2. :-) Ovsem nepomohlo,… nový
Redmarx N 12.08.2011 11:11
Redmarx N
Boze voni mi zablokovali pristup do samoobsluhy na webu. eeeeee. ]:) nový
Redmarx N 12.08.2011 12:52
Redmarx N
Dřív to bývalo něco jako: Chcete-li komunikovat v češtině, stiskněte 1 For komunikejšn engliš pres t… nový
Kráťa 12.08.2011 10:22
Kráťa
jj, ted uz je jenom: for english a zadej heslo, predpokladam, ze for english bude enter password. :-… nový
Redmarx N 12.08.2011 10:50
Redmarx N
Prave teraz to riesia na CT24. nový
fleg 12.08.2011 15:51
fleg
Ja nemam TV, pravda asi jsem mohl na web, ale nebyl jsem zrovna u PC, vyresili neco? :-D --- Jinak… nový
RedMaX 12.08.2011 20:10
RedMaX
Mám O2 předplacenku s internetem (FUP 150MB). Když mi odstřihli na 3 dny ADSL "z technických důvodů"… nový
Potkan007 12.08.2011 20:24
Potkan007
Pokud se nemýlím, tak T-mobile už taky neomezuje použití dat. Dříve to bylo omezeno jen na http z mo… nový
Prasak 12.08.2011 20:57
Prasak
tak uz to mam na samoobsluze spraveny, ten T-Mobile musim zjistit, mam totiz druhou simku T-Mobile ,… nový
RedMaX 12.08.2011 21:40
RedMaX
naposledy kdyz jsem to udelal, tak mi zmizla cast kontaktu a pak jsem to musel rucne dopisovat znovu… nový
Dale Cooper 12.08.2011 21:42
Dale Cooper
To ne, to znam. :-) jsou totiz i lide, kteri si kompletne kvuli bezpecnosti zkopiruji kontakty ze SI… nový
RedMaX 12.08.2011 21:46
RedMaX
Stačí ty ze sim karty skrýt, způsobů a programů je několik. http://smartmania.mobilmania.cz/forum/vi… nový
Kráťa 13.08.2011 08:15
Kráťa
Konečně se mi to povedlo zaplatit. Kdybys nepsal v tomto vlákně, zkusil bych to snad až večer a zase… nový
Kráťa 13.08.2011 08:24
Kráťa
A ty kvuli tomu zaplaceni ten vypis ze samoobsluhy potrebujes? Nebo proste jim nechces zaplatit, dok… nový
RedMaX 13.08.2011 10:18
RedMaX
Platím to kartou přes tu jejich aplikaci. Ono to jde i normálně příkazem přes internetbanking. Ale z… nový
Kráťa 13.08.2011 10:27
Kráťa
Aha, platby kartou se u nich bojim, pri tom bordelu by mi to mohlo odecist vic anebo me napada, ze i… nový
RedMaX 13.08.2011 10:32
RedMaX
S placením kartou jsem tam nikdy problémy neměl (když funguje samoobsluha) . Neplatí se to na nějaké… nový
Kráťa 13.08.2011 10:46
Kráťa
Neplatí se to na nějaké bordelstránce vodafone aha, nastesti. :-D No nic odpoledne to zkusim a pak… nový
RedMaX 13.08.2011 10:58
RedMaX
Však si to vyzkus klidně hned. Zadej tam, že zaplatit kartou, pak nějaké smyšlené číslo karty a uvid… poslední
Kráťa 13.08.2011 11:03
Kráťa

Nevite nekdo jde nejak kontaktovat Vodafone?

Ja na netu nemuzu nic najit, preci nemohli zrusit veskere kontakty se zakaznikem nebo mohli?

Kdyz zavolam na *077, tak mi to rekne hlasova samoobsluha a zadejte identifikacni cislo, ale ja nechci automat, ja chci mluvit se zivym clovekem. 3-[

----

Jeste prosim, kdybyste nekdo meli zkusenost s O2, jestli je to aspon o trochu lepsi, jsem fakt nas... hned bych prelez k O2.

Dřív to bývalo něco jako:
Chcete-li komunikovat v češtině, stiskněte 1
For komunikejšn engliš pres to tu
... 3
... 4
... 5
... 6
... 7
Chcete-li mluvit s operátorem, stiskněte 8

Pak pustili do sluchátka na deset minut hudbu, po minutě přerušovanou hlášením: "Všichni naši operátoři jsou momentálně..." A když člověk vydržel, občas se i dovolal. Předpokládám, že to vydržel tak jeden z dvaceti a zbavovali se tak "otravů".
Oni už tuhle fintu zrušili?

Ja nemam TV, pravda asi jsem mohl na web, ale nebyl jsem zrovna u PC, vyresili neco? :-D

---

Jinak nenasel by se nejaky zakaznik O2 s internetem v mobilu, silne uvazuju o prestupu. Zajima me, jestli v pripade, ze to pripojim na notas neni zadne omezeni (mam pocit, ze to snad je jen u T-Mobile), pak jestli je online prehled kolik jsem prosurfoval dat a jestli se da pres web nastavit mobil, hlavne blokovani a odblokovani roamingu a blokovani premium cisel a sms?

Mám O2 předplacenku s internetem (FUP 150MB). Když mi odstřihli na 3 dny ADSL "z technických důvodů", dal jsem SIM do USB modemu a bez větších problémů jsem pracoval. Jen je potřeba dát si pozor na to, že FUP počítají prý i u paušálu týdně.
Aktuální množství přenesených dat se objeví na hlavní stránce www.o2pripojse.cz po přípojení pomocí SIM od O2.

Pokud se nemýlím, tak T-mobile už taky neomezuje použití dat. Dříve to bylo omezeno jen na http z mobilu, teď už ne. Znamenalo to, že když tady na poradně někdo připojil obrázek jako přílohu a já si ho chtěl prohlídnout, tak jsem za to zaplatil zvlášť. Teď už ne, je to všechno v rámci internetu v mobilu.
I když propojovat s PC jsem to nezkoušel.

tak uz to mam na samoobsluze spraveny, ten T-Mobile musim zjistit, mam totiz druhou simku T-Mobile , akorat ji mam v nejake low-end Nokii, tak musim zjistit, jak z toho na net z PC a prubnout to. nechce se mi totiz prendavat SIM karty z telefonu do telefonu, naposledy kdyz jsem to udelal, tak mi zmizla cast kontaktu a pak jsem to musel rucne dopisovat znovu, to bych nechtel opakovat.

A ty kvuli tomu zaplaceni ten vypis ze samoobsluhy potrebujes? Nebo proste jim nechces zaplatit, dokud ti nedaj fakturu (chapu to, uz jsem to takhle udelal UPCecku, kdyz mi zapomneli poslat fakturu emailem, tak jsem jim po nekolika dennim zpozdeni napsal email, ze dokud neposlou fakturu nezaplatim a druhy den byla v emailu :-D, mimochodem UPC je na sluzby zakaznikum dost hrozna, ale co predvadi Vodafone, to nema obdoby, minimalne do UPC muzu napsat email a oni na nej reaguji. 3-[)

Platím to kartou přes tu jejich aplikaci. Ono to jde i normálně příkazem přes internetbanking. Ale z toho jejich PDF se nedá zkopírovat přes schránku číslo (var symbol) a abych to ručně opisoval a 50x to kontroloval, na to jim kašlu. :-)

Aha, platby kartou se u nich bojim, pri tom bordelu by mi to mohlo odecist vic anebo me napada, ze i min, to stoji za zvazeni. :-)

Dneska odpoledne si sednu k IB a zkusim to, jesem totiz presvedcenej, ze to variabilni cislo z PDF kopiruju, ale ted jsi me znejistel. ;-)

Jo a to cislo si navic jeste kontroluju s tim, co posilaji SMSkou, jestli jsou stejny, jim neverim. ]:)

S placením kartou jsem tam nikdy problémy neměl (když funguje samoobsluha) . Neplatí se to na nějaké bordelstránce vodafone, ale vyskočí okno sporitelny s vyplněnou částkou a tam se zadá číslo karty etc.
Já to číslo zkoušel zkopírovat (asi před půl rokem) a pastly se mi kostičky.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru