Nevím, kde na to ČOI přišla . Je li záruka na věc 2 roky, nemůže prodejce říci že je záruka 1 rok. Problém, který by měla ČOI řeštit v tvém případě je, zda prodejce dodržel povinnou záruční lhůtu. Jestli ne, je to věc ČOI.Prodejce je povinen dodržet záruční lhůtu, převzít reklamaci a vyjádřit se k ní, případně ji zamítnout. Pakliže dodržel záruční lhůtu, což je jediná možná starost ČOI, zbývá jediná možnost a to soud.
To platí pro všechny výrobky.
V tvém případě - odmítá li záruku pak ČOI má řešit nedodržení délky záruky .
Délka záruky obecně nemá nic společného se vznikem závady. Po tom nic ČOI není . To řešíš s prodejcem, případně prostřednictvím soudu.Soudní znalec pak posoudí, zda došlo k poškození z viny výrobce, nebo tvou.
I když si seženeš potvrzení servisu, pak to nemusí prodejce ani číst.
Zamítl reklamaci a další je soud.Jedině, že by se lekl. Ale prodejce neřeší závadu, nýbrž déklu záruky.