"Microsoft Office Klikni a spusť 2010 (chráněný)" složí pro reinstalaci OS (však u mě to zabírá 20 GB - přece Office nebude mít 20 GB). Tak pokud noťas máš nový (,jak píšeš), zkusil bych přeinstalovat OS. A možná si ušetříš čas lítáním po servisu a reklamacích.