Nemohu se přihlásit na účet

Dobrý den, mam takový problém, v týdnu jsem telefonicky pomáhala mamce zaheslovat přístup na notebook s win 7( chtěla tam dát heslo kvůli mladší sestře, aby pořád jen nevysedávala u PC), tak ho tam mamča dala, ale když se pak sama chtěla přihlásit, tak jí to nešlo. Celý víkend se to snažím nějak rozchodit a přišla jsem na to, že na úvodní obrazovce při přihlášení je najspíš zaplá anglická klávesnice no a naše mamča tam dala heslo s diakritikou. Když do systému najedu přes opravu počítače přes F8, tak mi to heslo vezme i s diakritikou, protože tam si zadám jazyk pro klávesnici český, ale nepustí mě to nikam do systému, kde by se dalo heslo změnit. Je nějaký fígl na to, jak klávesnici přepnout před zadáním hesla? Zkoušela jsem i heslo odstranit přes příkazový řádek, ale nějak to nejde. Heslo znám, jen myslím, že je problém při přihlašování v tom, že ta klávesnice je zaplá v angličtině, protože i windows jde v angličtině.. Poradí někdo co s tím? Zítra brzo ráno zase odjíždím na 14 dní pryč, tak bych to chtěla mamce zase zprovoznit, aby jsme mohly aspoň skypovat