pracovat offline

Dobrý den,připojili jsme doma druhý počítač na net,přes switch,odkud máme připojeny všechny počítače v bytovce.Doma samozřejmě ještě přes switch.Správce máme BUBAKOV,odkud mi,když jsme se pak chtěla připojit na net,mi psali,že nemám s nimi řádně uzavřenou smlouvu,že mí IP číslo neexistuje bla,bla,bla.Smlouvu mám řádně uzavřenu cca 4 roky,řádně platím,dluh nemám.Proč píšu,připojili mi tedy na dálku net,ale vždy pži prvním spuštění netu,při otevření nové záložky,při hraní her on line,kdy ani pak nemůžu odeslat tah se mi objeví hláška,že,VYBERTE SLUŽBU,KE KTERÉ SE CHCETE PŘIPOJIT,je to tlefonické připojení,Nechápu,net máme,jak jsem psala,přes switch.Dále PŘIPOJIT,PRACOVAT OFFLINE NASTAVENÍ.Ani když zaškrtnu položku PŘIPOJOVAT AUTOMATICKY,nic se neděje a já musím vždy v NÁSTROJÍCH zaškrtnout položku PRACOVAT OFFLINE.Je to nepříjemné,snad se to opravuje v OVLÁDACÍCH PANELECH,bohužel,nevím jak.Uměl by někdo ze zasvěcených poradit? Omlouvám se,za poněkud obsáhlý dotaz,ale foto sem vložit neumím.Bylo by to jednodušší.Děkuji a přeji hezký den.