pokial to nejde,tak je použitý nekompatibilný kodek na vytvorenie multimediálneho súboru,pokial bol použitý na mp4 súboru pouižitý naprt. xvid/divx kodek,tak treba doinštalovať quicktime divx component,aby itunes vedela prehrať dotyčný súbor....štandartne je podporovaný len h264/apple pro res-sorenson mpeg4...