Reklamace notebooku

Dobrý den. Nedávno jsem si koupil notebook od Dellu a mám problém. Po vypojení sluchátek z jacku jsem zjistil, že se ntb chová, jako by tam sluchátka byli, takže nefungují repoduktory. Navíc sluchátko hraje jen jedno. Notebook jsem koupil na Alze, ale nevím jestli mám volat přímo do Dellu, nebo reklamaci řešit v Alze. Od Dellu by přijel přímo technik. Neví někdo co je lepší? Nechce se mi být měsíc bez notebooku...

Děkuji za odpověď
Zmena predmetu, pôvodne: Reklamace (los)