+420 241 005 100 Zavolej tam a máš to. Před tím zkus odpojit modem na 10 vteřin od napájení. Počkej až naběhne a otestuj jestli to funguje. Na té lince jsou i so-ne do 22 hod. (tedy podle informací na webu UPC). A nastavit/registrovat to opravdu mohou i na dálku.