Problém s vyfocením obrazovky

Prosím o radu :).Potřebovala bych vyfotit obrazovku.Vím, že se k tomu používá klávesa PrnScr, ale když ji zmáčknu obrazovka se mi nevyfotí, pouze se mi vrátí na začátek stránky na které se právě nacházím, pokud zmáčku vedlejší klávesu dostanu se na konec stránky.Nevím si rady :(.Předem děkuji za odpověď.