Nejde mi zvuk u notebooku

Ahoj :)

mohl by mi prosím někdo poradit? Jsem naprostý lajk. Mám notebook Acer Extensa 5220.Nefunguje mi u něj zvuk,asi jsem něco smazala.Když dám cokoli přehrát tak zvuk prostě nejde a když kliknu na Ovládání hlasitosti tak píše:Nejsou k dispozici zařízení pro aktivní směšování zvuku.Zařízení nainstalujte pomocí ovládacího panelu přidat hardware. Žádný instalačky,CD ani nic podobnýho k počítači nemám.Zkoušela jsem náký aktualizace..nic mi nepomohlo.Předem díky za odpověď :)