Nefunguje mi spouštění CD/DVD

Zdravím,
pokusím se vám svůj problém napsat co nejstručněji,ale nezlopbte se na mně za takové lidové popisování....

Takže zapisovala jsem si na obyč CD pár obrázků,potom jsem tedy klikla,že chci aby se to dokončilo ,aby se to mohlo přehrávat i v jiných PC a počkala jsem,potom jsem CD vysunula..Dále potom přišla známá,která chtěla vypálit DVD s videi .avi,ale ne pře to co mám v PC tak jsem hledal až jsem našla pár programů,bohužel to nebyli programy ,které by umožnili vypálit .avi na DVD..Tak jsem si řekla nic a chtěla jsem to vypálit,alespoň přes program normální který mám v PC (tuším nějaký explorer nebo co)..Vložila jsem DVD,čekám a nic nespustilo se mi automatocké přehárvání,tak jsem vlezla do "Počitače" a chtěla to otevřit ručně,ale také nic a potom mi vyskločilo okno že mám vložit disk a mechanika mi vyjela.. Zkoušela jsem různá "cédéčka" "dévédéčka" s fotkami,filmy,hrami,hudbou,ale nic..A tak já nevím co mám dělat jestli je to něco vážného nebo jenom prkotila,ale nemůžu na to přijít...
(O.S.:Windows 7
Platforma:x64
další info poskytnu v případě potřeby)
Takže vás tímto prosím,kdo by si věděl rady s tímto mím problémem,aby mi napsal,ale tak aby to pochopil i naprostý amatér,předem děkuji...