problém s rýchlosťou pripojenia

dobrý večer.
Pred cca týždňom som zobral nový net, čo má telecom aktuálne v ponuke - neobmedzený internet 54 mbps k tomu za € wifi router
všetko bolo ok ťahalo to niekedy až 5 mb/s, no až dokým mi neprišla sms, že som prekročil zatento mesiacmaximálnu rýchlosť sťahovania. ženská vpredajni mi vravela, že keď mi toto príde tak automaticky mi znížia rýchlosť, vrajto ani nespoznám. no a terazk k tomu hlavnému, po tejto sms mi to sťahuje max 20 kb / s obvykle len 5. Neviem si rady, ovládačena sieťovú kratu som nainštaloval najnovšie, skúšal som resetnúť modem avšetko spraviť podľa pokynov od znova, no bezvýsledne. Poloha routra je ok lebo ako som písal vtedysto ťahalo 5 mb/s.

btw - som pripojený cez kábel a signál je 100%

prosím poraďte

vopred ďakujem