1. Skús ho zapojiť cez kábel - t.j. RJ-45
(Tým vymedzíš problém na WiFi adaptér.)
2. Pozri (v Správcovi zariadení), či má konkrétny WiFi adaptér - príslušný driver, z produkcie/stránky výrobcu Tvojho NB.
3. V prípade pretrvávajúceho problému, máš stále možnosť reklamácie u predajcu.