Tak mě se osvedčil tento postup:
reset na tovární nastavení (bezpečnostní kód z továrny je pak zase 12345)
(ale POZOR smaže kompletně nastavení, co v telefonu je, neco za neco)

žádné *#7730# a pod. nefungovalo....

Fungovalo: v nastavení telefonu najít volbu na reset nastavení na tovární nastavení
ten je sice chráněn bezpečnostním kódem, ale lze místo bezpečnostního kódu dodat master kód
ten zjistím zde: http://www.mobilecodez.com/unlocking/nokia/nokia-m astercode.php
potřebuji vedet jen IMEI kód
ten ale sdělí telefon po zadání *#06#

Good luck

Zdena