Dobrý den
Zakoupil jsem si v hypermarketu Tesco hru na pc, nainstalování proběhlo bez problému. Jenže když jsem chtěl hru spustit tak mi to hlásí chybu a hru nelze spustit přitom veškeré parametry které jsou potřeba pro spuštění muj pc splnuje. Při podání reklamace mi bylo řečeno že mi peníze vrátit nemohou z duvodu že by porušili autorská prává a mohli dostat pokutu. Takže mi řekla že muže hru poslat výrobci na skontrolování a pokud se zjistí závada tak peníze vrátí a pokud ne tak mam smůlu a hra mi zustane. Je jejich postup správný? A na co mam momentálně nárok? Děkuji za odpověd