Na slovensku sa to da vyriesit asi takymto e-mailom:

Dobry den,
tymto by som Vas chcel poziadat o zrusenie(stornovanie) objednavky cislo XYZ zo dna XYZ na produkt c1 v pocte X kusov produkt c.2 v pocte Y kusov v cene XYZ.
Vopred Vam dakujem za kladne vybavenie a ostavam s pozdravom
Meno Priezvisko

Uz si to iba preloz do cestiny a dopln tvoje udaje o cisle datume objednanych veciach a sume objednavky a posli im to na e-mailovu adresu, ktoru zrejme najdes na ich vebovej stranke.