Program průzkumník přestal pracovat

Dobrý den, stáhl jsem si jeden díl futuramy v mp4 formátu.. obvykle se mi to nikdy netslao, ale pokaždý když ho chci spustit tak se mi napíše že průzkumník přestal pracovat a stejně tak i bs player..a to stačí na onen soubor jen kliknout... nevíte jak ho odstranit? nelze ani přesunout..