Pokud notebook otestovali, nic "nenašli", pak pravděpodobně nemusí být (a nejspíš nebude) problém v hardwaru notebooku (předpokládám, že v servisu na základě Tvého popisu problému snad vše odzkoušeli). Vyzkoušel jsi před odesláním notebooku do servisu např. aktualizaci ovladačů apod.? Problém trval vždy, od počátků, nebo až od nějaké doby?