Tiskárna tiskne řádek nesmyslných znaků

Mám problém u tiskárny naší babičky (HP Desk Jet 930C).
Když se zapne tiskárna a vloží do ní papír, začne to brát papír a na každý z nich vytikne jen pár nesmyslých znaků (srdíčko, smajlík, čtvereček, čísla, písmena...). V tiskové frontě není žádný dokument. Poradí někdo, v čem je problém? Děkuji.