ztráta zvuku

Dobrý den, neznám příčinu, ale po zapnutí notebooku mi někdy nefunguje zvuk, tudíž musím notebook restartovat, poté již zvuk funguje. U některých filmů, které mám stažené, přestal jít úplně zvuk, když někdy stahuji film stáhne se opět někdy se zvukem a někdy nikoli. Nevíte příčinu, popřípadě jak problém odstranit? Děkuji