Nastavují produkty proti vynaloženým nákladům! Kostování. Není se čemu divit, psali v novinách o odlivu klientů UPC.
K té poznámce "10Mb za 300Kč platí jen prvních 12 měsíců a pak to celý patřičně ohulí na ceně". ta platí jen za předpokladu, že zákazník po roce je nečinný a nevyjednává si novou cenu, tohle je kolorit dnes všude ve službách (telcom operátoři). Je třeba jen srovnávat ceny a konkurenci podle minimální doby používání služby, pokud nejsou velké překážky k přechodu ke konkurenci tím lépe. Konec smlouvy znamená vyjednávání nových podmínek, u UPC není problém se dostat znovu na nabídku pro nového klienta ("zase něco s velkou slevou"), ty slevy jsou jen takovou hrou.