Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailemVyřešeno BSOD - ntkrnlmp.exe

Můžu se zeptat, co konkrétně? Protože odpověď, že to bylo způsobeno AVG mě znepokojila.
Kontaktoval jsem s tímto technickou podporu AVG a tady je odpověď:

Prověřoval jsem analyzovaný výpis z minidumpu, které zákazník uvedl v diskuzi, ale nezjistil jsem žádnou přímou souvislost s chybou programu AVG.

V takovém případě by jsme potřebovali plnou verzi dumpu (nikoliv minidump, ale úplný výpis stavu paměti) + AVG diagnostická data (odeslaná pomocí formuláře AVG diagnostiky), pokud má zákazník AVG ještě nainstalováno.

Zákazník dále v diskuzi uváděl, že BSOD souviselo s ověřováním ovladačů - Driver Verifier, pokud byla tato funkce neustále spuštěná (což není doporučeno - také závisí na zvoleném nastavení Driver Verifieru), také to mohlo udělat nějakou neplechu, protože AVG používá aktivně až cca 10 ovladačů.

Nastavení plného výpisu dumpu lze nastavit dle přiloženého screenshotu.

Diagnostiku AVG lze spustit pomocí spouštěče "runner_cz.exe":
http://www.avg.com/filedir/util/support/runner_cz. exe

Pokud nám pomůžete Váš problém více objasnit, tak budeme rádi.
Díky :-)

Reakce na odpověď

1 Zadajte svou přezdívku:
2 Napište svou odpověď:
3 Pokud chcete dostat ban, zadejte libovolný text:

Zpět do poradny